Pourquoi des enseignes qui vendent de plus en plus en ligne continuent-elles d’ouvrir et de rénover des magasins ? Sur le marché du retail en France, le point de vente physique reste le lieu d’achat que la majorité des consommateurs préfère, mais les enseignes nationales n’en attendent plus la même chose. Voici les formats qu’elles retiennent, ce qu’elles demandent à un emplacement, et les réseaux qui ont le plus ouvert en 2025.
Les enseignes nationales attendent de leurs nouveaux points de vente quatre choses : une surface plus compacte et modulable, un magasin relié à la vente en ligne, une implantation au plus près de leurs clients, et un coût d’ouverture maîtrisé, souvent par la rénovation d’un local existant plutôt que par une construction neuve. Ces attentes se lisent dans les décisions publiées des enseignes et dans le palmarès des réseaux qui ont le plus étendu leur parc.
Le magasin reste le lieu d’achat préféré des Français
Selon l’Observatoire du commerce 2024 de Havas Commerce et CSA Consulting, 84 % des Français déclarent toujours préférer acheter en magasin, malgré la progression du commerce en ligne. Dans l’enquête que les deux mêmes instituts avaient menée en juin 2023 auprès de 1 002 personnes, 67 % des Français citaient la possibilité de toucher ou d’essayer les articles, et 51 % celle de repartir immédiatement avec leurs achats.
Cette préférence ne protège pas les formats anciens. Les enseignes qui investissent dans leurs magasins changent leur taille, leur agencement et leur rôle. Le magasin devient un point de contact parmi d’autres, où l’on achète, où l’on retire une commande passée en ligne et où l’on rapporte un article. Le secteur du retail se lit désormais comme un ensemble de canaux reliés, et le point de vente comme l’un d’eux.
Des surfaces plus compactes et modulables
La première attente porte sur la taille. Une surface réduite coûte moins en loyer, en énergie et en personnel, et elle s’insère dans des emplacements de centre-ville ou de quartier que les grands formats ne peuvent pas occuper. La modularité complète cet arbitrage : un mobilier déplaçable permet de changer la mise en avant des produits selon la saison sans travaux.
Le concept Oxygène de Franprix illustre cette logique. Mobilier modulable, circulation revue et rayons frais mis en avant : l’enseigne a rénové 107 magasins à ce concept à la fin de 2025, sur un parc de 999. Selon le groupe Casino, les cent premiers magasins rénovés ont vu leur chiffre d’affaires progresser de 20 % en moyenne depuis leur transformation, et au quatrième trimestre 2025 les magasins rénovés affichaient une hausse de 5 % à périmètre comparable, contre un recul de 1,4 % pour l’ensemble du parc.
Un magasin relié à la vente en ligne
La deuxième attente est l’omnicanalité : effacer la frontière entre l’achat en ligne et l’achat en magasin. Confronté à l’essor de la vente en ligne, H&M a rénové ses magasins en France en y installant des casiers de retrait des commandes passées sur internet et des caisses automatiques, selon Le Monde en mai 2024. Le retrait en magasin fait venir un client qui, sur place, peut acheter autre chose ; la caisse automatique réduit l’attente aux heures de pointe.
Au salon NRF Retail’s Big Show de janvier 2025, les innovations les plus commentées relevaient de la même logique, selon le compte rendu du cabinet Keyrus : personnalisation du parcours client par l’intelligence artificielle, prévision des stocks et paiement plus rapide. Ces outils servent aussi ce que le client ne voit pas : la gestion des stocks et la réduction des ruptures.
Une implantation au plus près de la clientèle
La troisième attente touche à l’emplacement. Le retour vers les formats de proximité est la stratégie affichée de plusieurs distributeurs alimentaires. Le groupe Casino a présenté en novembre 2024 un plan stratégique centré sur ses magasins et services de proximité, puis l’a étendu en octobre 2025 à l’horizon 2030, en engageant une renégociation de sa dette avec ses créanciers. Ce recentrage répond à une demande de commerces accessibles à pied ou à vélo, avec une offre adaptée au rythme urbain : produits du quotidien, restauration rapide, services.
Une implantation de proximité suppose de connaître finement le quartier : sa population, ses revenus, les commerces déjà en place. C’est le terrain du commerce de proximité, où la zone de clientèle se compte en minutes de marche plutôt qu’en kilomètres.
Les enseignes cherchent aussi à s’inscrire dans le tissu local : produits régionaux en rayon, partenariats avec des producteurs ou des artisans du secteur, recrutement sur place. Dans les centres-villes où la vacance commerciale menace l’attractivité, des communes et des chambres de commerce accompagnent certaines implantations, par des aides, des loyers négociés ou une communication commune.
Rénover un local existant plutôt que construire
La quatrième attente est un coût d’ouverture maîtrisé. La création d’un point de vente passe de plus en plus par la reprise d’un local existant, qui réduit le coût, le délai et l’empreinte environnementale par rapport à une construction neuve. Dans un centre-ville, la reprise d’un local vacant réduit aussi la vacance commerciale.
Ce choix se double d’exigences d’exploitation : matériaux durables, éclairage basse consommation, tri des déchets. Pour une enseigne, ce sont désormais des conditions pour rester crédible auprès de clients attentifs à l’impact de leurs achats.
Les réseaux qui ont le plus ouvert en 2025
Le baromètre annuel de Codata, présenté au Siec en juin 2026, classe les enseignes selon l’évolution nette de leur parc en France en 2025, en centres-villes, zones commerciales et centres commerciaux.
Les dix enseignes dont le parc a le plus progressé en France en 2025, en nombre net de points de vente. Source : Codata/FACT, baromètre présenté au Siec 2026.
| Enseigne | Activité | Points de vente | Évolution nette en 2025 |
|---|---|---|---|
| Adopt | Parfumerie | 324 | +72 |
| Carrefour | Hypermarché | 299 | +62 |
| Maxi Zoo | Animalerie | 405 | +57 |
| Normal | Cosmétiques, hygiène | 202 | +53 |
| Lamy | Agence immobilière | 44 | +37 |
| Krys | Optique | 755 | +36 |
| Basic-Fit | Fitness | 537 | +35 |
| Burger King | Restauration rapide | 467 | +35 |
| Action | Discount | 722 | +33 |
| Cigusto | Cigarette électronique | 165 | +33 |
Selon Codata, la beauté, les services, la proximité alimentaire et la restauration rapide tirent le développement des réseaux. Aucune enseigne de mode ne figure parmi les dix premières.
Ce que ces attentes changent pour le choix d’un emplacement
Une enseigne qui cherche un local compact, relié à sa vente en ligne et proche de sa clientèle ne juge pas une commune sur sa seule population. Elle regarde la densité des commerces déjà en place, le revenu des ménages du quartier, le prix des locaux et les règles d’urbanisme qui autorisent ou non son activité à l’adresse.
La décision suivante est donc de comparer des communes sur ces critères avant de chercher un local. Les fiches communes d’Urban Metrics réunissent, pour chaque commune servie, la population, le revenu médian, la densité commerciale, le prix médian des locaux et les communes comparables, chaque chiffre avec sa source et son millésime.
Sources
- Havas Commerce et CSA Consulting, Observatoire du commerce en France 2024.
- Havas Commerce et CSA Research, synthèse de l’étude de juin 2023, Paris Retail Week.
- Le Monde, Confrontée à l’essor de la vente en ligne, H&M rénove ses magasins en France, 7 mai 2024.
- Keyrus, NRF 2025 : tendances et innovations du retail.
- Groupe Casino, chiffre d’affaires du quatrième trimestre et de l’année 2025, communiqué du 26 février 2026, repris par L’Express Franchise, 22 juin 2026.
- Le Journal des entreprises, Casino dévoile sa stratégie autour des magasins et services de proximité, novembre 2024.
- Boursorama, Casino étend son plan Renouveau 2028 à 2030, 31 octobre 2025.
- Codata/FACT, baromètre des enseignes les plus expansives en 2025, repris par L’Express Franchise, juin 2026.